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お客様サポートセンター
・受付時間:9:30〜17:30
 (土日祝を除く)
メールは24時間受け付けております。
お客様から頂きましたメールにつきましては、必ず2営業日以内にご返信を差し上げております。
万一、ご注文やお問い合わせ等をいただいたにも関わらず、当店より返信が無い場合は、コチラをご確認いただけますようお願い申し上げます・
□運営
株式会社 ストーンズ
〒939-0305
富山県射水市鷲塚174-19
Tel.0766-55-4124
Fax.0766-55-4127
customer@stones.jp

 

■【写真について

写真サイズ 当店の写真は、A4サイズならA4サイズ一杯(210mmX297mm)の大きさにしており、四辺に余白は一切つけておりません。そのため、額装の際にマットを使用される場合には、マットと重なる部分が隠れるため、マットの窓抜きサイズでのご鑑賞となります。ご了承ください。
備考 ▽A4サイズの写真を隅々まで鑑賞する方法(提案)
 「写真のみ(裏打ち処理済)」をご注文いただき、その写真の裏に一回り大きいサイズの台紙を貼り付け、210mmX297mm(A4サイズ)より若干広めの窓抜きをしたマットに、額装テープ等で貼り付けて額装してください。なお、この方法につきまして、自己責任で行ってください。
クレジット 写真面には、商品ページの画像の「SAMPLE」「STONES」の文字はもちろん、ブランドネームやアーチスト名などのクレジットは一切入っておりません。
クレジットはバックシートの裏面に小さく入れています そのため、「写真のみ」のお買い求めの場合は、マット無しでの額装やお手持ちの額のマットに対応しやすくいたしております。

写真の裏面には、波打ちやゆがみを防ぎ、常に平面性を保ち美しく鑑賞できるよう、ハンザ・ バックシートを貼っています。

そのバックシートの右下に、ブランドネームの「STONES PHOTO ARTS」と「写真番号」「写真タイトル」を明記した25mm×48mmサイズの小さなシールを貼っています。シールデザインは予告無く変わることがあります。

額装後には、外部から見えることはありません。
プレミアム
写真用紙
業界最高品質の写真用紙(高光沢)を使用し、本来、写真が持つきめ細かさとカラーを最大限に再現しています。
インク 長期間(※)にわたって、写真の色あせや変色が起きにくい高品質の顔料インクを使用いたしております。※お客様が飾られる環境により変動いたします(メーカー値:耐光性約60年)
裏打ち処理 写真の波打ちやゆがみを防ぎ、常に平面性を保ち美しく鑑賞できるよう、写真の裏面に、ハンザ・バックシートを貼り付けています。
備考 パソコン環境の設定などにより、実際の写真の色とは違って見える場合がありますのでご了承ください。


▼写真の取り扱いについて

・写真を、布やティッシュ等で直接拭くと、細かな傷が付きやすいためお避けください。表面に付いた埃などは、ブロアーブラシなどで吹き飛ばされることをお勧めします。
・写真を重ねて保管される場合は、写真表面にコピー紙やトレーシングペーパーなどを1枚重ねて保管されるとキズが付きにくくなります。
・また、写真の保管は、直射日光にさらされる場所や、湿度の高い場所、高温になる場所などはお避けください。


★お気に入りの写真がある生活をお愉しみください


◆INFORMATION
■お支払いについて(詳細
・当店では、「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込(前払い)」の3種類のお支払い方法で承っております。
ご利用できるクレジットカードの種類
・「代金引換」一回のお買い上げ金額が「1,500円(税抜)未満の場合」は、お客様の郵便受け投函・配達のため、代金引換はご利用になれません。
・代金引換の場合の代引き手数料300円(税抜)は、お客様のご負担となります。
・銀行振込(前払い)の場合の、銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
■ご注文商品のお届けについて(詳細
・12時(営業日)までのご注文は【当日〜翌日発送】(決済済みのご注文が対象となります)
・お買い上げ金額1,500円(税抜)以上【日本全国・送料無料】
▽[1,500円(税抜)未満のご注文]郵便受け投函
・送料:日本全国一律164円(税込)・郵便受けに投函いたします。
・お客様の郵便受けに投函されますので、配達の日時のご指定はできません。
・発送案内メールでお知らせする追跡番号で、お届け状況をご確認できます。
▽[1,500円(税抜)以上のご注文]宅配便など
・日本全国一律・送料無料
・配達日時のご指定ができます。ショッピングカート内でご指定ください。
|指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|
・発送案内メールで、配送業者と配達予定日、お問い合わせ番号(追跡番号)などをお知らせいたします。
▼ご注文商品のお届け日数
 各地域へのお届けに要する日数は、目安としてご参照ください。
・[発送日の翌日配達地域] 本州、四国、北九州の一部(※一部地域を除きます)
・[発送日の翌々日配達地域] 北海道、九州、沖縄(※一部地域を除きます)
・一部の離島地域は、4日以上の日数を要します。
・発送後に差し上げる「発送のご連絡メール」にて、発送日およびお届け予定日をご連絡いたします。
■ご確認ください。
 パソコン環境の設定などにより、実際の商品の色とは違って見える場合がありますのでご了承ください。
■お客様サポートセンター:9:30〜17:30(営業日):営業カレンダーはこちらです。
 ご注文やお問い合わせなどのメールは、24時間受け付けております。
・お客様からいただきましたメールの返信につきましては、営業日は24時間以内に、休業日の場合は、翌営業日に順次お返事させていただきます。 ・万一、ご注文、お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信が無い場合はコチラをご確認ください。
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□運営:株式会社ストーンズ
  TEL.0766-55-4126 FAX.0766-55-4127
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