【ストーンズ・フォトアート】
お客様サポートセンター
・受付時間：9:30〜17:00
（土日祝を除く） |
メールは24時間受け付けております。
お客様から頂きましたメールにつきましては、必ず2営業日以内にご返信を差し上げております。 |
| 万一、ご注文やお問い合わせ等をいただいたにも関わらず、当店より返信が無い場合は、コチラをご確認いただけますようお願い申し上げます・ |
□運営
株式会社 ストーンズ
〒939-0305
富山県射水市鷲塚174-19
Tel.0766-55-4124
Fax.0766-55-4127
customer@stones.jp |
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| ・当店では、「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込（前払い）」の3種類のお支払い方法で承っております。 |
・「代金引換」一回のお買い上げ金額が「1,500円（税抜）未満の場合」は、お客様の郵便受け投函・配達のため、代金引換はご利用になれません。
・代金引換の場合の代引き手数料300円（税抜）は、お客様のご負担となります。
・銀行振込（前払い）の場合の、銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。 |
| ■【プレミアム写真】ご注文商品のお届けについて（詳細） |
| ・12時（営業日）までのご注文は【当日〜翌日発送】（決済済みのご注文が対象となります） |
| ・お買い上げ金額1,500円（税抜）以上【日本全国・送料無料】 |
▽[1,500円（税抜）未満のご注文]郵便受け投函
・送料：日本全国一律164円（税込）・郵便受けに投函いたします。
・お客様の郵便受けに投函されますので、配達の日時のご指定はできません。
・発送案内メールでお知らせする追跡番号で、お届け状況をご確認できます。 |
▽[1,500円（税抜）以上のご注文]宅配便など
・日本全国一律・送料無料
・配達日時のご指定ができます。ショッピングカート内でご指定ください。
｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜20時-21時｜
・発送案内メールで、配送業者と配達予定日、お問い合わせ番号（追跡番号）などをお知らせいたします。 |
▼ご注文商品のお届け日数
各地域へのお届けに要する日数は、目安としてご参照ください。
・[発送日の翌日配達地域] 本州、四国、北九州の一部（※一部地域を除きます）
・[発送日の翌々日配達地域] 北海道、九州、沖縄（※一部地域を除きます）
・一部の離島地域は、4日以上の日数を要します。
・発送後に差し上げる「発送のご連絡メール」にて、発送日およびお届け予定日をご連絡いたします。 |
| ■【Web用、印刷用・写真素材（ポストカードを含む）】お支払いについて（詳細） |
| ・ポストカードや写真素材のご注文は、基本的にデータ販売となりますので、「銀行振込（前払い）」のみのお支払い方法で承っております。 |
| ■【Web用、印刷用・写真素材（ポストカードを含む）】ご注文商品のお届けについて（詳細） |
| ・ご注文の写真のデータを、メールでお知らせしたURLからダウンロードしていただくことで納品となります。 |
| パソコン環境の設定などにより、実際の写真の色とは多少違って見える場合がありますのでご了承ください。 |
| ご注文やお問い合わせなどのメールは、24時間受け付けております。 |
| ・お客様からいただきましたメールの返信につきましては、営業日は24時間以内に、休業日の場合は、翌営業日に順次お返事させていただきます。 |
・万一、ご注文、お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信が無い場合はコチラをご確認ください。 |
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